“福宝宝”全市首张电子名片来了！福保街道打造智慧服务平台

经过一年的成长

“福宝宝”有了哪些变化？

这场“福田发布”为你揭秘！

如今，随着“互联网＋”的飞速发展，居民朋友生活的大小事都可以在手机上操作和处理。在此背景下，福保街道运用互联网思维，把互联网融入具体工作中，推出全市首张电子名片——“福宝宝名片”。近日，福保街道党工委书记余杰做客福田发布，与大家分享“福宝宝名片”的新亮点。

扫描名片码  收下名片

有问必答 有求必应

主动为居民提供便捷服务

福保街道坚持以人民为中心，充分运用互联网思维，将互联网融入具体工作，“福宝宝名片”就是福保街道推出的“手指间”的服务站。服务型、互动型、温情型，是“福宝宝名片”的三大亮点。

在“健康管家”版块中，“福宝宝”第一时间回应社区居民提出的问题，例如，居家隔离、防疫知识、口罩预约途径、网络谣言核实等问题，并指导居民做好隔离措施。同时，“福宝宝”还链接免费心理咨询服务、发布爱心捐助信息、物资需求信息等服务，在安抚居民情绪等方面，起到良好的推动作用。

目前，福保街道服务人口近21万，人口密度高、需求多样。通过“福宝宝名片”，社区居民可以根据兴趣爱好和居住区域，参加街道组织的社区活动和组团活动。

耳听八方 排忧解难

积极引导居民自助自治

自“福宝宝名片”上线以来，累计收集各类社情民意151件，目前已全部办结。

在“微事我言”板块中，福保街道开辟了“福宝宝专线”，直接对接街道网格分拨平台，确保居民意见得到及时有效反馈。同时，街道积极引导社区居民自助自治，巧解小区公共难题。例如，益田社区养狗居民众多，街道将“微事我言”中的问题汇总反馈至益田社区后，社区牵头组织成立了“益田村爱犬俱乐部”，并订立群友互助公约，引导居民文明养犬。

“福宝宝名片”中的“福保小法”板块还承担了向居民科普各种法律常识的任务。未来，福保街道计划与福田区法院在街道综治中心设立街道诉讼服务站及移动法庭，通过“福保小法”打造“家门口”的诉讼服务站。居民也可以通过这个板块体验诉讼费用计算、刑事量刑预测等功能。

能说会道 助人为乐

提高居民生活安全感、获得感、幸福感

升级后的“福宝宝”在各大板块中为社区群众提供有态度、有温度的内容打造社区群众线上“精神家园”。

在“福保故事”板块，街道分享了保税区职工黄青40秒救起落水女孩见义勇为的事迹，以及“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”——“口罩阿姨”张丽芳的故事，让更多居民了解到身边的温暖和感动，传递福保正能量。

同时，“福宝宝”的“社区活动”板块不定期发布各类志愿需求招募，目前已有500多名志愿者通过小程序报名参加，并已开展40多场志愿活动。

在发布会上，余杰介绍，福保街道充分考虑社区老年人不会使用手机等情况，通过组织开展各类老年人特色活动和课程，安排小程序使用教学环节，现场教授如何关注、收藏、报名。同时，街道还将打造老年人智能手机使用的特色课程，让社区老年人更系统地了解智能手机的使用，并计划制作“福宝宝”名片使用手绘宣传册，方便老年人快速了解操作步骤。

另外，福保街道结合河套深港科技创新合作区定位，在福田保税区长富金茂大厦建设了园区党群服务中心，中心集深港融合展示、向党支部报道、党员远程教育、培训拓展、创客平台和文体活动等多种功能为一体，突出科技元素，打造复合型党建主阵地。

在5G应用方面，街道充分利用5G技术建设益田社区“地下车库出口警示系统”和“健康云管家”平台。未来，街道将利用5G技术提升现有的智慧社区建设，在社区设施管理、安防安全、社区医疗、社康文化建设、指挥调度等方面开展智慧化应用，实现消防、烟感、空气质量等一系列感知应用的智慧化管理，建设基于5G连接的宣传大屏，助力社康文化建设和政府政策宣传，提升基层治理能力和公共服务水平，增强居民的安全感、获得感、幸福感，营造共建共治共享的美好生活。

无论是升级前还是升级后

“福宝宝”始终努力搭建

居民与福田区政府的沟通桥梁

期待大家的好邻居、好家人“福宝宝”

日后，为福保的居民朋友们

传递更多的便利与幸福！