福田区首创小区红蓝黑排行榜！正向激励垃圾分类见实效

福田区100个生活垃圾减量率高、督导到位、宣传有力的小区获表彰。

为进一步推进福田区垃圾分类工作见实效，提高居民垃圾分类的积极性和准确性，福田区在全市首创垃圾分类红蓝黑榜，该榜以是否完善分类投放点建设、是否按照要求开展督导工作、是否定时定点投放厨余垃圾，小区厨余垃圾分类量日均是否连续一个月达0.1kg/人等作为评价标准。近日，福田区城管和综合执法局联合各街道办事处对全区所有小区进行了考评，选出了100个生活垃圾减量率高、督导到位、宣传有力的小区作为福田区首批垃圾分类红榜小区并予以表彰；同时也评选出30名全区优秀垃圾分类督导员。

督导示范+多方协作：设置850个激励名额

据了解，福田区共在10个街道设置了住宅小区、家庭和个人的激励名额850个，其中住宅小区100个、家庭625个、个人125个，希望设立红蓝黑榜，通过正向激励的方式，激发居民“主人翁”意识，引导居民认识、接受、参与、践行垃圾分类，以志愿服务、培训宣传、互动实践等形式，让每个居民投身其中、当好主角，主动分享垃圾分类好做法，带动身边人广泛参与。同时希望通过优秀督导员，进一步固化“督导+示范”模式，充实完善以物业为主导，保洁员为主体，党员、社工、学生义工、志愿者、小区居民等多方协作的督导员队伍，持续开展督导员引导分、示范分、协助分活动，提高居民垃圾分类准确率，触动居民换位思考，推动居民由“参与分”到“准确分”的转变。

经过实地探访，系统梳理了福田区首批红榜优秀小区的经验做法和优秀督导员的平凡却感人的事迹，供大家学习分享，并希望大家能从现在开始，从每次下楼扔垃圾分类开始，践行文明环保生活理念。

精准宣传+设施先行：管理处妙计频出推动居民参与

福田区以宣传为抓手，让垃圾分类成为小区永恒的“网红”话题。位于莲花街道的国泰豪园小区从去年福田区启动创建垃圾分类先行示范城区伊始，就把“抓宣传，转意识，把变“要我分类”转变成“我要分类”作为核心工作理念加以坚持。一年多来，该小区采取“小手拉大手”，居民+物业“手拉手”方式持续推进垃圾分类的宣传和氛围营造，让小朋友变身“移动广播站”，让志愿者变身“流动信息牌”，每个周末都开展进小区、进楼栋、进家庭宣传活动，编印近万份简单易懂的宣传单页进行随户发放，消除居民对垃圾分类的疑惑，精准掌握居民的接受程度及意见建议，实现每个家庭都熟知，每栋楼宇都覆盖的目标。目前，小区居民垃圾分类参与率同比提升近一倍，垃圾分类的宣传活动受到了广大居民的一致好评，

垃圾分类投放点作为居民每天进行分类投放的的高频场所，投放点是否干净整洁、无异味是关乎居民参与投放的最重要因素之一。位于沙头街道的碧海红树园巧用破窗效应，通过对全体居民意愿摸底调查，精准分析出大部分居民不忍破坏干净整洁环境的心理，按照品质城市家具的标准，高标准建设小区内垃圾分类集中投放点，在垃圾分类投放点周围种植观赏兰花，安装喷香机、烘手机等设备，同时持续加大保洁频次，保持投放设施时刻干净整洁无异味，引导居民按照指引参与投放，短时间内居民垃圾分类参与率即达90%以上，居民们纷纷积极参与生活垃圾分类。

物业管理处具有天然的近民性，从福田区上述红榜小区的典型经验来看，福田区推出住宅小区红蓝黑榜正是有效压实了物业责任，极大的激活物业动能的一剂良药，通过设置榜单推动物业管理处积极主动履行责任，在发动居民参与、创新分类督导方式、提高居民投放准确率等方面想了很多办法，将便民服务理念嵌入分类工作，推动居民实现了从“要我分类”到“我要分类”的转变，形成了居民垃圾分类好习惯。

情感纽带+示范推动：带动居民准确分类

抓住厨余分类重点，推动居民积极参与。住宅区厨余垃圾量大且回收再利用价值低，一直是关乎垃圾分类工作成败的“最关键一环”。自去年福田区启动创建垃圾分类先行示范城区以来，严格落实“定时定点+分类督导”机制，通过督导员现场宣传、开袋抽检、手把手示范等方式，督导居民精准分类投放，从根本上提升厨余垃圾分类纯度。

居民传帮带，形成自觉分类好习惯。充分利用公众天然“付出”维护心理，让居民督导员动起来，让督导员变身为分类投放的监督者，文明习惯的传播者，传带小区居民自觉分类，同时让居民督导员变身活广告，在熟人之间口口相传，带动身边人自觉分、准确分，分享分类投放的好经验好做法。

文：张馨怡 刘克宁

图：张馨怡 江卡